Conditions d’utilisation
Conditions de service
1. Présentation du site
Le site vitanesia.com est exploité dans le cadre de la vente en ligne de produits destinés aux consommateurs.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions de service.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Nous apportons le plus grand soin à la description des produits, cependant des variations mineures peuvent exister.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
Une commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème lié au paiement.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le paiement est exigé au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 6 à 10 jours ouvrés.
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est fourni pour suivre la livraison.
Les délais peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes de forte demande.
6. Retours et remboursements
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours à compter de la réception de la commande.
Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter :
📩 support@vitanesia.com
Les demandes sont traitées au cas par cas par notre service client.
7. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou problèmes de livraison causés par des tiers (transporteurs, douanes, etc.).
L’utilisation des produits reste sous la responsabilité du client.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
9. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.
10. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.
11. Contact
Pour toute question :
📩 support@vitanesia.com