Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site vitanesia.com (ci-après “le Site”) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.

Le Site est exploité via la plateforme Shopify.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre Site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify et prestataires de paiement, nous n’y avons pas accès directement)
  • Données de navigation (cookies, pages consultées, adresse IP)

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Assurer le service client
  • Vous envoyer des informations liées à votre commande (confirmation, suivi, etc.)
  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du Site
  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
  • Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify (hébergement de la boutique)
  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs et services de livraison
  • Outils marketing ou email (si utilisés)

Ces partenaires n’utilisent vos données que pour les services fournis à notre entreprise.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Gestion des commandes
  • Obligations légales et comptables
  • Service client

6. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mesurer l’audience et améliorer les performances
  • Personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 support@vitanesia.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📩 support@vitanesia.com